Melding Openbare Ruimte, calamiteitendienst

Is er iets kapot bij u in de buurt? Bijvoorbeeld een kapotte lantaarnpaal of losliggende stoeptegel? Is er sprake van rondslingerend afval, vernielingen of overlast? Meld het bij de gemeente! De gemeente houdt de kwaliteit van uw woon- en leefomgeving graag zo hoog mogelijk. Dit doen we graag samen met u.

Hoe regelt u het
Online
U regelt het doorgeven van een melding openbare ruimte gemakkelijk en snel digitaal.
Klik hier om een melding online door te geven.

Telefonisch
Neemt u tijdens kantooruren telefonisch contact op met ons Klant Contact Centum 0492 469 700.

Buiten kantooruren
Heeft u een melding die direct gevaar oplevert in de openbare ruimte? Een storing die onmiddellijk verholpen moet worden? Onze calamiteitendienst is 24/7 bereikbaar voor zeer urgente gevallen. U belt naar 0492 469 700. Via ons antwoordapparaat krijgt u het dienstdoende calamiteitentelefoonnummer.

De ernstige, zeer urgente meldingen worden door ons direct in behandeling genomen. Minder dringende zaken worden door de gemeente binnen 5 werkdagen in behandeling genomen en ingepland.

Wat u nodig heeft
Wij vragen u bij de melding om uw contactgegevens. Dit doen we om de melding zo goed mogelijk af te handelen. En om eventueel nog contact met u op te nemen over de voortgang van de melding. U mag erop vertrouwen dat we uw gegevens strikt vertrouwelijk behandelen.

Anonieme meldingen worden niet in behandeling genomen.

Wat kost het
Meldingen op gemeentegrond worden voor u opgelost.

Het komt soms voor dat een overlast op uw eigen terrein is ontstaan, dan kunnen er kosten aan u worden doorberekend. U wordt vooraf op de hoogte gesteld.

Wat u moet weten
Weersomstandigheden zoals extreme kou, sneeuw of storm, kunnen werkzaamheden vertragen, waardoor meldingen niet op tijd afgehandeld kunnen worden. Voor sommige werkzaamheden zijn wij afhankelijk van de snelheid van andere bedrijven, zoals bijvoorbeeld bij een storing in de openbare verlichting en de bestrijding van ongedierte.

Veel onderhoud in de openbare ruimte wordt in vaste rondes en op vaste data gedaan. Denk daarbij aan verlichting vervangen, snoeien, gras maaien, blad ruimen etc. Daar wordt alleen van afgeweken als er gevaarlijke situaties zijn of dreigen te ontstaan.

Vragen?
Wij helpen u graag. Neem tijdens kantooruren contact op met ons Klant Contact Centrum 0492 469 700.